
售后服務(wù):
良好的售后服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的條件之一, 也是我們對(duì)顧客的莊嚴(yán)承諾。顧客在選用本公司的產(chǎn)品同時(shí),就已經(jīng)選擇了對(duì)本公司的信任。,作為我們,更應(yīng)該本著以顧客為本的精神,以"最優(yōu)惠價(jià)格,最周到的服務(wù),最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"讓顧客在使用產(chǎn)品的同時(shí) 為顧客提供更完善的售后服務(wù)。為了更好的達(dá)到這一目標(biāo),我公司鄭重承諾:
一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
我公司所有產(chǎn)品均有質(zhì)量保證,產(chǎn)品的資料數(shù)據(jù)通過恒運(yùn)通總公司網(wǎng)站上的"產(chǎn)品質(zhì)量查詢系統(tǒng)"顯示,數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
二、對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的承諾:
在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上,以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客服
三、對(duì)售后服務(wù)的承諾:
1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、周到、徹底。
2.服務(wù)目標(biāo):用一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)來回報(bào)社會(huì)。
3.服務(wù)效率:用高度重視用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見;如客戶在正常使用產(chǎn)品的情況下出現(xiàn)問題,公司將派工作人員在72小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。
4.服務(wù)延續(xù):定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進(jìn)工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。